Auto gekocht via Bynco
Auto gekocht via Bynco De aankoop ging soepel en de communicatie was goed. Na de aankoop kreeg ik de auto voor 14 dagen op proef. Al snel ontdekte ik echter enkele problemen. De blanke lak begon los te laten, en de raamlijst van de achterdeur liet later ook los. Om er zeker van te zijn dat er niets anders aan de hand was, besloot ik de auto naar een garage te brengen die gespecialiseerd is in het opsporen van verborgen schade. Na een grondige inspectie bevestigde de specialist dat de achterdeur eerder schade had opgelopen en slecht was hersteld. Na het ontdekken van deze problemen heb ik een e-mail gestuurd naar Bynco, maar hierop ontving ik geen reactie. Daarom heb ik hen gebeld. Tijdens het gesprek met een medewerker gaf ze aan dat ze contact hadden opgenomen met het desbetreffende autobedrijf en dat er geen schade bekend was bij de auto. Toen ik probeerde uit te leggen dat ik de auto naar een garage had gebracht en dat zij verborgen schade hadden ontdekt, kwam ze over als arrogant en geïrriteerd. Ze gaf zelfs aan dat ze niet geloofde dat een garage echt schade had gevonden en liet me niet meer uitpraten, wat mijn vertrouwen in Bynco verder ondermijnde. Achteraf ben ik erg teleurgesteld in de afhandeling en de service van Bynco. De manier waarop mijn zorgen werden behandeld, doet me twijfelen of alles wel klopt bij dit bedrijf. Ik raad mensen ten zeerste af om een auto bij Bynco aan te schaffen, vooral als je niet geholpen wordt bij het oplossen van problemen. In mijn geval overweeg ik nu om mijn rechtsbijstandverzekering in te schakelen om deze kwestie op te lossen.
Geschreven door Roel Schokker op 08 okt. 2024