Klant is geen koning
Ontzettend slechte service richting klanten. Het retourneren van producten die in de uitverkoop (vanaf een bepaalde korting) zijn wordt niet geaccepteerd. Dit mag juridisch niet. Het betreft een webshop en de klant heeft geen gelegenheid gehad de kleding te passen. Een product moet ongeacht de korting altijd retour kunnen. Bella label geeft deze fout toe maar past werkwijze niet aan. Als klant heb ik uiteindelijk een tegoedbon gekregen van slechts 4 weken geldig. Zo onklantvriendelijk
Geschreven door Sandra Demoed op 09 okt. 2024