Very bad car and customer service. DO NOT USE THIS COMPANY !!!
De wagen vertoonde reeds de 1ste dag gebreken : - een kloppend geluid bij het rijden. Bleek dat er een gedeelte van de bodemplaat los hing. - bij het nemen van een scherpe bocht, het vlug optrekken, het afremmen, het rijden over een verkeers afremmer dan ging er steeds een rood 'stop' en 'motor olie' lichtje branden waarbij ook een alarm afging. Daarna ging dan ook het 'motorblok' lichtje branden. - na het langzaam rijden over een verkeers afremmer, ging het lichtje met een 'moersleutel' branden. - het oprijden van een helling was bijna onmogelijk, de motor maakte ontzettend veel geluid en had geen vermogen. Dit is ronduit gevaarlijk ! De 2 de verhuur dag met Windy car gebeld en hebben mij naar een garage gestuurd voor kontrole. Na een computer analyse van de garage weigerde Windy Cars om de reparatie te laten uitvoeren omdat 'de garage enkel maar geld wou verdienen'. Ik moest naar hun kantoor in dezelfde stad rijden en een vervangwagen vragen. In dat kantoor weigerden ze me een vervangwagen te geven omdat er volgens hen niks aan de hand was met de wagen en dat het enkel een probleem was met de lichtjes op het dashboard. Als het dashboard op kerstverlichting lijkt dan denk ik dat er wel degelijk iets mis is met de wagen. Hierdoor bijna een volledige vakantie dag verspeeld. Een goede rental car maatschappij is vooral te herkennen aan de manier van reageren op situaties als klanten problemen ondervinden met de gehuurde wagen. Windy Cars is hier een zeer slecht voorbeeld van : zij geloofden mij niet over de ervaren problemen met de wagen en ze geloofden de garage niet over de gestelde diagnose. Alle argumenten werden van tafel geveegd om zelf niets te moeten doen. Ik heb hierdoor 2000 km met een bang hart rond gereden en dit verpestte mijn vakantie gevoel. Het was niet enkel een zeer slechte auto, maar ook een onzettend slechte customer service !!! TO ALL POTENTIAL CUSTOMERS : DO NOT USE THIS COMPANY !!!!
Geschreven door Marc De Bleser op 17 sep. 2023