Geen contact te krijgen. Bang dat we ons geld kwijt zijn.
Mijn zoon heeft een aantal kledingstukken besteld waarvan hij er drie wil ruilen. Ik heb twee keer gemaild (want dat geven ze aan wat je moet doen als je iets retour wil sturen). Er komt totaal geen reactie terwijl er belooft wordt dat er in 24 uur geprobeerd wordt te antwoorden. Laat het 48 uur worden prima maar ben al weken aan het wachten. Ik n ben bang dat ik straks te horen krijg dat de termijn van twee weken overschreden is. Ik heb keurig alle codes in de mail gezet. Heel onprettig, voelt niet betrouwbaar en dat is jammer en vooral hee sneu voor een jonge gast die hard werkt voor zijn centjes… inmiddels paar mails verder en 30 chats op hun site… geen enkele reactie. Je bent dan je geld kwijt en je vertrouwen in online iets kopen.
Geschreven door mascha lucas op 01 nov. 2024