Tas 2 mnd geleden besteld en nu pas binnen met kapotte ritsen
Ik heb 2 maanden geleden een tas op de website besteld. Er stond dat het 21 werkdagen kon duren. Dat is lang, maar het word tenminste aangekondigd. Ik krijg voor 1 mnd lang niets te horen over de bestelling en als ik het invoer in de track en trace zie ik alleen waar de bestelling naartoe word geshipt. Ik word dan gemailt dat ik mijn adres niet goed had ingevuld. Mijn fout, kan gebeuren. Dat zou uitleggen waarom het in de eerste instantie zo lang duurt. Vervolgens stuur ik een mail terug met de juiste info voor het adres. Snelle reactie, wat top is. Ik wacht vervolgens nog een maand en krijg weer niks te horen dus besluit weer een mailtje te sturen dat ik het niet acceptabel vind dat het zo lang duurt. Ze hebben snel gereageerd en de tas verstuurd. 3 dagen later binnen gekregen, wat gek is. Als ik er zelf achteraan ga word er ineens wel gehandeld. Nu heb ik de tas binnen, is de rits van een van de zijvakjes kapot. Nou, ik weet een ding zeker.... Nooit meer!
Geschreven door Floor Van Beek op 22 okt. 2024