Hoorcentra zonder audiologische expertise
Hun hoorcentra draaien op twintigers en stagiairs die zogezegd 'expertise' hebben. Ze bieden je gelijk wat aan van hooroplossing, wat je ook maar vraagt, zonder rekening te houden met je gehoorprobleem en zijn audiologische aspecten. Er is geen sturing, er is geen deskundigheid. En je wordt onder druk gezet om zo snel mogelijk een contract te tekenen. Ik heb dit jammer genoeg zelf moeten ervaren, en pas later beseft dat ik opgelicht ben geweest voor €5800. Een andere term kan ik niet geven voor mijn ervaring. Ik heb na maanden ontevreden testen met mijn gekozen gehooroplossing moeten vernemen, toen ik eens naar een ander kantoor ging dan deze waar ik ze had besteld, dat deze gekozen gehooroplossing niet geschikt is voor mijn atypisch gehoorverlies. En dat ik nooit een 100% tevreden oplossing zal vinden hiermee. Pech oordeelt Amplifon, want alle contracten waren reeds getekend. Een poging tot bemiddeling of een oplossing waar beiden in toekomen of elkaar vinden leidt tot niets, Amplifon blijft halsstarrig de schuld en verantwoordelijk van zich afschuiven en communiceert gebrekkig. U kiest dus als klant volkomen uw eigen hooroplossing bij Amplifon, zonder audiologische raadgeving, expertise of bijsturing. De eventuele negatieve gevolgen of tekortkomingen zijn voor jouw eigen rekening.
Geschreven door Julio Cronopio op 27 okt. 2024