Mijn vorige review is door Brandeal verwijderd
Mijn vorige review is door Brandeal verwijderd omdat het tegen de richtlijnen van Trustpilot zou zijn. Ik heb nooit een reactie van Brandeal gekregen op mijn review en van Trustpilot ook geen mail wat er tegen de rcihtlijnen zou zijn aan mijn review. Als je als bedrijf reviews wilt, doe er dan iets mee en handel klachten netjes af, een klacht is een kans om alsnog een tevreden klant en ambassadeur voor je bedrijf te krijgen. Slechte reviews laten verwijderen is gewoon een zwaktebod van Brandeal maar ook van Trustpilot dat ze daar in mee gaan. Hieronder mijn eerder review: Brandeal.nl rapporteerde deze review op 17-7-2015 15:02 wegens het schenden van Trustpilots richtlijnen. 1 ster: zeer slecht 8 okt. 2014 Review verwijderd Slechte aflevering en slechte afhandeling van klachten Twee keer vlak achter elkaar bestelling geplaatst, beide leveringen lieten weken op zich wachten. Ik kreeg hier veel standaardmailtjes over.Toen ik voor levering aangaf dat ik de producten niet meer wilde, reageerde ze simpelweg niet en kreeg ik de spullen toch geleverd later. Uiteindelijk vielen de producten enorm tegen in vergelijk met het plaatje waarvan ik kocht, dus spullen retour gestuurd en nogmaals klacht over late levering en hun afhandeling gestuurd. Krijg de kosten van de producten wel terug, maar ben wel twee keer verzendkosten heen en twee keer verzendkosten terug kwijt, €13 dus ongeveer per product die zwaar tegenvielen en veel te laat zijn geleverd en die ik niet eens heb gehouden. Ik kreeg hier in beide gevallen een standaardmailtje over dat ik 10% korting zou krijgen bij de volgende bestelling, standaar want 2 keer exact hetzelfde mailtje..... Ik bestel hier nooit meer en raad ten zeerste af hier te bestellen. Ik koop redelijk veel online, maar nog nooit zo'n slechte levering en afhandeling van klacht meegemaakt!!! Sterke punten: Geen, behalve dan dat ze de producten zo mooi weten te etaleren dat ze in het echt zwaar tegenvallen Zwakke punten: Levering, afhandeling klachten, ze nemen je niet serieus wat mij betreft
Geschreven door Ramon op 22 mei 2020