Retourneren geen service
Het retourneren is een ramp als je het retour contact formulier invult krijg je hier geen reactie op. Contact opgenomen via insta dan wordt er eindelijk wel gereageerd per mail krijg je dan een formulier wat dient ingevuld te worden (prima begrijpelijk) hierop ook vermeld dat er ondertussen al een nieuwe bestelling is gedaan van de shirts in andere maat. En graag het geld retour wil ontvangen van de andere. Na het terug sturen duurt het ong 2 weken voordat je er een reactie op krijg met de vermelding shirts zijn in de sale gekocht dus kan geen geld terug krijgen. Op de site zijn bijna alle shirt in de sale hierdoor is het idd erg makkelijk om te zeggen in de sale gekocht kan geen geld terug geven. Alleen omruilen voor andere. Gezien de nieuwe bestelling die ondertussen was gedaan waren ze in principe al omgeruild. Maar nee geld terug was niet mogelijk je kan wat anders uitzoeken voor het openstaande bedrag. Ik vind dit geen service naar je klanten. En zal daarom ook niet meer terugkomen om iets opnieuw te bestellen. Tot slot de t-shirts zelf model, stof is prima niks op aan te merken. Maar betref het retouren is een drama
Geschreven door Stephanie op 07 sep. 2024