Geen goeie klantenservice. Producten slechte kwaliteit
Ik had een jasje en 2 paar oorbellen besteld. Het was de eerste keer via elanoir maar nooit meer. De oorbellen leken mooi op de foto maar zien er in realiteit goedkoop uit. Het jasje duurde heel lang om aan te komen en toen het aankwam stond de print van het jasje op zijn kop. Na contact met elanoir boden ze me een korting aan van 20% en ik mocht het jasje houden. Toen ik zei dat ik niet tevreden was met de oplossing kwamen ze terug met een korting van 30%. Voor een jasje dat ik toch nooit kan aandoen omdat de heel duidelijke print op zijn kop staat vond ik dit een zeer flauwe regeling. Uiteindelijk heb ik het jasje terug gestuurd op eigen kosten en heb ik wel mijn geld terug gekregen maar ben wel €13 aan portkosten kwijt en geen compensatie, geen excuses niets. Voor mij geen elanoir meer
Geschreven door Rebecca Landuyt op 27 nov. 2023