Zeer slechte ervaring met Schiit Europe (Sonority Audio).
Schiit maakt prachtige audioapparatuur. Ik heb de Bifrost gehad en was daar erg tevreden mee. Des te meer is het spijtig dat Schiit Europe (Sonority Audio) de reputatie van Schiit vergooit. Ten eerste reageert men bijzonder traag wanneer er een probleem opduikt en schuift men dit al snel op het bordje van de klant. Ik kocht een Modi Uber. Nadat deze was gearriveerd, zag ik dat de doos al geopend was en dat de handleiding ontbrak. Ik twijfelde eraan of dit wel een nieuw product was en gaf dit Schiit-eu te kennen. De reactie van Schiit-eu was, dat dat absoluut onmogelijk was omdat de producten direct worden verkocht zodra ze binnenkomen vanwege de enorme vraag. Feitelijk maakt men de klant dus voor leugenaar uit. Vervolgens besloot ik de DAC maar aan te sluiten. Daar kwam de volgende verrassing: de Modi deed het niet (DOA). Toen ik daarover e-mailde (een telefoonnummer hebben ze niet), was de reactie van Schiit-eu, dat de Modi teruggestuurd moest worden voor inspectie en pas wanneer een defect zou worden gevonden, zou de DAC weer terug komen. Ik had geen zin meer om daarop te wachten (het hele gedoe had nu lang genoeg geduurd) en heb aanspraak gemaakt op het herroepingsrecht en de koop ontbonden. Jammer dan van de verzendkosten. Voor mij geen Schiit meer tenzij er een fatsoenlijke dealer de belangen van Schiit gaat behartigen. Ik ben inmiddels zeer tevreden met mijn nieuwe Musical Fidelity V90 DAC.
Geschreven door D.J. Kool op 30 mei 2017