Geen garantie op terugbetaling
Mijn bestelling werd niet binnen de vooropgestelde tijd geleverd. Na contactname werd ik nog 3 weken aan het lijntje gehouden tot ik er genoeg van kreeg en ze mij voorstelden dat ik de bestelling kon annuleren, wat ik dan ook deed. Toen ik een week later nog geen terugbetaling had ontvangen kreeg ik als antwoord op mijn vraag dat ze dit gingen doorgeven aan de juiste afdeling en dat het tot 15 werkdagen KON duren voordat ik mijn geld zou ontvangen want ik diende wel een bankrekening op te geven, terugbetaling op de gebruikte betaalrekening kon niet. Dus na 3 weken wachten op mijn geld contacteerde ik hen terug waarop dit wederom aan de juiste afdeling zou worden doorgegeven… we zijn nu weer een volle week verder en telefonisch contact veranderde niets aan de situatie. Dus éénmaal je hebt betaald kan je hopen dat je goederen toekomen en er geen kwaliteitsproblemen zijn want hun terugbetalingsregeling lijkt onbetrouwbaar
Geschreven door Guido Van Leemput op 14 dec. 2024