Twee koffers besteld via Frugoo
Ik had twee koffers besteld via Fruggo.com (bij het bedrijf Flight Knight), die binnen een week werden geleverd. Helaas was één van de koffers beschadigd bij levering. Het contact met de klantenservice verliep redelijk gemakkelijk via een keuzemenu, waar ik aangaf wat het probleem was. Binnen een week ontving ik een nieuwe koffer. Het is wel jammer dat ze niet reageren op mijn vraag over wat ik met de beschadigde koffer moet doen. Ik wil deze graag terugsturen, maar niet op mijn kosten.
Geschreven door Gert op 15 apr. 2024