Slechte kwaliteit ontwerp
Wij wilde ramen voorzien van glas in lood folie in de stijl van een specifiek glas in lood. Tijdens de ''verkennende'' fase hebben wij diverse foto's aangeleverd die een indruk gaven van het geheel. Het bedrijf vroeg om foto's die vanuit een specifieke hoek en met bepaalde specificaties genomen. Voor ons was het niet mogelijk om aan deze specificaties te voldoen en dit hebben wij meermaals aangegeven. De door ons aangeleverde foto's zouden echter afdoende moeten zijn om een ontwerp in te tekenen. Plakhetzelf gaf uiteindelijk aan dat ze met de foto's aan de slag konden. Bestelling geplaatst en betaald (kon niet anders). Een dag later ontvingen wij ''het ontwerp''. Dit bestond uit een uitvergroting van een van de foto's die her en der gefotoshopt was. Dit ''ontwerp'' bestond uit diverse fouten. Zo was op de ene plek het paars een andere tint dan elders. Ook was de achtergrond nog zichtbaar en klopte er niks van het perspectief. Bedrijf koppelt alleen terug dat dit ligt aan de foto's terwijl zij in een eerder stadium aangaven hiermee te kunnen werken. Wij hebben de order geannuleerd. Bedrijf rekent 140 euro voor de ''ontwerp'' kosten en houdt deze in op de betaalde bestelling. Reageert verder nergens meer op. Als ze eerder hadden aangegeven geen mooi eindproduct te kunnen maken op basis van de door ons aangeleverde info hadden wij gewoon verder gezocht. Nu vertrouw je op de kennis en kunde van het bedrijf. Niet doen dus!
Geschreven door B.R. op 18 dec. 2024