Zeer teleurgesteld in Sand & Fire
Ik heb op 13 november een bestelling geplaatst bij Sand & Fire. Volgens hun website zou de levering binnen 3-5 werkdagen plaatsvinden, maar vandaag, 27 november, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Wat dit nog erger maakt, is dat hun klantenservice vrijwel onbereikbaar lijkt te zijn. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg geen persoonlijk antwoord of enige vorm van duidelijkheid over de status van mijn bestelling. Dit is zeer frustrerend en absoluut niet wat ik van een professioneel bedrijf verwacht. Ik hoop dat Sand & Fire op korte termijn een oplossing biedt, maar op basis van mijn ervaring tot nu toe zou ik dit bedrijf niet aanraden. Ze lijken hun beloften niet waar te maken en communiceren ook slecht met hun klanten.
Geschreven door tim Schoon op 27 nov. 2024