Waardeloos!
Ik heb een cadeaubon gekregen, helaas krijg ik deze niet verzilverd, alsook is het niet mogelijk een account aan te maken. Bij telefonisch contact word je van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt veel beloofd maar weinig gedaan. Een medewerker gaf aan dat mijn cadeaukaart niet bestaat. Ik heb het aankoopbewijs moeten opvragen bij de persoon waarvan ik deze gekregen heb om aan te tonen dat deze wel correct aangekocht werd. Niet fijn! Alsook kreeg ik volgende opmerking van een andere medewerker: ‘We krijgen hier meerdere klachten over, we kunnen hier helaas niets aan veranderen’. In mijn ogen is het niet verantwoord om deze cadeaubonnen te blijven verkopen indien er geen oplossing is. Ook heb ik meerdere malen gemaild over dit probleem, zonder succes uiteraard. Tot op heden nog steeds geen duidelijk antwoord of oplossing gekregen. Het is een slecht systeem en een waardeloze ondersteuning!
Geschreven door LVA op 31 dec. 2024