Waardeloze klantenservice
Ik heb via de app gevraagd voor een auto update. Ze gaven aan een auto voor mij te hebben. Vervolgens gemaild met de manager Dhr. de Koker van Kaapstad Airport. Hij reageerde enkel, geen auto beschikbaar tot eind januari. Online bij Hertz staat de auto wel beschikbaar. Deze man heeft gewoon geen zin om een klant te helpen. Na mijn tweede mail geen enkele reactie meer gehad... laatste keer Hertz voor mij en mijn familie.
Geschreven door Johan van Ooijen op 31 dec. 2024