Bestelling invoer 02210 wel geleverd, maar op verzoek van retour werd niet gereageerd
Bestelling invoer 02210 wel geleverd maar te laat en bij afleveren zagen we dat het niet de juiste kleur was. Direct een bericht via de klantenservice gestuurd voor een retour afwikkeling. Retourneren kan binnen 14 dagen na levering. Dit hebben we 4 maal herhaald om te voorkomen dat we over de 14 dagen retour termijn zouden gaan. Eerste bericht was op 29/11 2024 het laatste bericht op 31/12 2024. Steeds bericht ontvangen dat de vraag in goede orde ontvangen was en zsm antwoord zouden krijgen. Niet dus!! Zitten nu met een pakket thuis waar we niets mee kunnen. Misschien dat deze deze review hier verandering in kan brengen . Groet, Mieke Simkens
Geschreven door Mieke S. op 06 jan. 2025