Afspraak niet nakomen
Op 12 november wilde ik iets bestellen maar de software werkte niet om iets te kunnen bestellen. Na 3 telefoontjes werkte het weer. Bestelling geplaatst. Er staat dat het 5 dagen mag duren voordat de bestelling bij de eigenaar is. Inmiddels 15 november en de bestelling staat nog steeds "in behandeling". In het telefonische contact krijg ik te horen: "ziekte en volgende week bezorging". Is niet volgens afspraak. Bijgewerkte review: Het klopt dat ik een tegoedbon van €10,00 gekregen heb voor de volgende bestelling. Maar als ik dan weer anderhalve week zou moeten wachten op 6 doosjes munthouders, terwijl andere bedrijven deze binnen 2 werkdagen kunnen leveren, moet er iets niet goed gaan binnen uw bedrijf. Een excuus van dat het druk is en dat er maar één persoon aanwezig is om de bestellingen af te handelen, is niet bepaald klantvriendelijk en niet mijn probleem. U gaat Uw probleem bij mij neerleggen door de levertijd te verlengen.
Geschreven door Phoebe10 op 26 nov. 2024