Ik had een bestelling geplaatst en las…
Ik had een bestelling geplaatst en las de dag er na pas de reviews hier. En inderdaad, geen levering, niet opnemen als ik belde, geen reactie op een eerste mail en ik kreeg er een slecht gevoel bij. Na een kleine week en diverse onbeantwoorde telefoontjes een nieuwe mail gestuurd met de vraag de order te annuleren en het betaalde bedrag terug te storten. 4 dagen ná die mail een antwoord dat er geannuleerd was en het bedrag werd binnen 4 dagen teruggestort. Daarom toch nog 3 sterren. Een mooie site, veel producten en redelijke prijzen maar door dit soort praktijken loopt men (veel) omzet mis lijkt me. Wellicht is er een goede reden voor maar communiceer dat dan in ieder geval.....
Geschreven door A. L. op 07 okt. 2024