Bestelling nooit geleverd, geen reactie vanuit hen.
Op 16-09-2024 heb ik een bestelling geplaatst. Niet lang daarna kreeg ik een mail met daarin dat de producten niet op voorraad waren. Daarin kreeg ik ook de vraag of ik ter compensatie 1 extra wilde of geld teruggeboekt wilde hebben. Ik heb in mail daarin aangegeven dat ik graag geld retour zou hebben. Nu heb ik de betaling middels Riverty gedaan dus zal dat via hen moeten worden kwijtgescholden. Echter kreeg ik hierna een mail met een verzoek of ik mijn IBAN kon doorsturen. Ook hier heb ik uiteindelijk niks op ontvangen. Inmiddels beginnen er incassos boven op mijn bedrag op riverty te ontstaan. Na meermalig contact met het bedrijf waarop geen reactie komt staat mijn betaling bij riverty nog steeds open. Ook riverty heeft meermalig contact gezocht met het bedrijf en ook hier geven zij geen reactie op!
Geschreven door Yvonne Peters-De Goede op 15 jan. 2025