Wat gaat er mis - ALLES!!!!
Wat gaat er mis? ALLES! Ik heb op 11 december winterbanden naar een garage in de buurt besteld, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. We hebben met creditcard betaald. Dus meteen, maar alleen het verwerken van de creditcardbetaling duurde 5 dagen. Dan zijn de banden pas verstuurd. Voor kerst had natuurlijk DPD problemen met de hoeveelheid pakjes, dus is daar ook van alles mis gelopen. Via Whatsapp krijg je bij reifendirekt.de alleen maar een chatbot en via mail krijg je naar dagen een antwoord, maar nog steeds geen banden en ook geen geld terug. Ik zit nu al 30 minuten in de wachtlijn van de klantenservice en ook alleen omdat ik Engels heb geaccepteerd. Met Duits was de wachtlijst 60 wachtenden. Wat belachlijk! Ik wil mijn geld terug! Nu!
Geschreven door Melanie Lehmann op 23 jan. 2025