Ik kwam op Viagogo.be terecht voor het bestellen van tickets.
Ik kwam op Viagogo.be terecht voor het bestellen van concerttickets. De website ziet er zeer professioneel uit, inclusief timer die aangeeft hoeveel tijd je nog hebt om te boeken én het aantal personen waarmee je in concurrentie staat voor dezelfde tickets. Bij het bestellen gaf de website een prijs aan van 121euro per ticket. Na het doorlopen van wel 5 achtereenvolgende schermen én het betalen met een visa kaart, gaf de website aan dat de kost per ticket dan 121euro + 47euro kosten/BTW zou zijn. De betaling was ineens voor het totaalbedrag. Dit alles is natuurlijk schandalig. Je krijgt vervolgens een zeer professioneel uitziende e-mail die aangeeft dat je de tickets nog niet krijgt maar nog moet wachten tot een week voor het concert. Natuurlijk was het kwaad geschied. Credit Card gegevens achtergelaten. E-mail account aangemaakt met paswoord.. Ik heb dan de customer service proberen te bereiken maar geen antwoord. Ik heb dan onmiddelijk mijn VISA card laten blokkeren en ook via Worldonline de transactie betwist. Ik was zeer blij tickets te hebben gevonden, maar het was te mooi om waar te zijn....
Geschreven door LucH op 12 jan. 2019