Al bijna 3 mnd is mn apparaat zoek en nog geen oplossing
Mijn apparaat is al sinds 18-6 bij sertec en van hun uit sinds 28-6 ‘lost in transit’ ( het is nu 17-9) en nog heb ik geen oplossing. Zit al maanden zonder stofzuiger… de medewerkers aan de telefoon zijn sympathiek maar de bedrijfsprocessen zijn waardeloos. Ze handelen voor mij namens/in opdracht van Bissel. Bij mijn zoveelste navraag bleek dat ik niet de enige ben die maaaanden wacht op een concreet antwoord incl oplossing! Op de medew zelf word ik niet boos, die kunnen er niets aan doen maar het bedrijf met haar processen laat ernstig te wensen over!
Geschreven door J.E. Plink op 18 sep. 2024