Zeer slecht
Begin november een hockeystick besteld en ontvangen. Echter na 2 keer gebruiken liet de grip al los. De stick daarom retour gestuurd met een verzoek tot reparatie. Ik heb een automatisch verzonden e-mail ontvangen met de melding dat de stick retour was ontvangen. Waarna complete radiostilte vanuit hockeygear. Ze reageren niet op e-mails en telefonisch kunnen ze mij niet verder helpen. Gevraagd om door een leidinggevende terug gebeld te worden, maar ook hier wordt geen gehoor aan gegeven. Erg slechte afhandeling van verzoek tot reparatie.
Geschreven door Janneke op 18 dec. 2024