Handelen volgens de letter of de geest van de regeltjes!!??
Bij. Ivizi maastricht en Iphone 11 pro en Iwatch5 en earphones willen kopen. Los na het feit dat de bestelling al weken op zich liet wachten uiteindelijk alles willen ophalen. Zoals gebruikelijk wordt dan geprobeerd je extra’s te verkopen zoals aanvullende verzekeringen. Voor de Iphone en de Iwatch moet je twee verzekeringen, bij dezelfde maatschappij overigens, afsluiten. Da heeft men de moed om voor beide verzekeringen afzonderlijk administratiekosten in rekening te brengen. En dat op een totaal bedrag van>1800 euro. De betreffende medewerker zat overduidelijk in zijn maag met dit gegeven en heeft geprobeerd om in plaats van twee keer een keer administratiekosten te rekenen. Volgens de “hogere” medewerker kon dit echter niet!!! Voor mij reden om de totale order te annuleren. Het gaat mij niet om de 10 euro maar om de onvoorstelbare rechtlijnigheid van handelen en denken!!
Geschreven door FJWM Kooiman op 17 nov. 2019