Hoe irritant wil je het hebben???
Alhier Focal speakerstands besteld die de volgende dag conform opgave zouden worden geleverd. Dus via Ideal direct betaald en in afwachting van de track en trace, die er dus de volgende dag nog niet was. Heb zelf de klantenservice moeten benaderen en kreeg een vriendelijk mailtje van Sharon dat er iets mis was gegaan en dat ze het gingen uitzoeken. Even serieus zeg. Ik betaal direct, krijg geen leveringsinfo en moet zelf er achteraan gaan om vervolgens te horen dat ze het eerst moeten uitzoeken wat er fout is gegaan met de voorraad of logistiek. Dan moet je je als bedrijf maar eens serieus gaan afvragen of je nog wel een bestaansrecht hebt in deze tijd...........
Geschreven door Ron op 02 feb. 2019