Snelle levering? denk het niet
Snelle levering, en op tijd??? Bestelling van 8 daktrims bij de firma Installand, allen op voorraad, levering woensdag 27-09-2017 rond de klok van 10.30 uur zou geleverd worden volgens track en trace van koerier bedrijf van den Hoek, dus in de startblokken om deze te monteren. Helaas de levering kan niet doorgaan gezien er bij koeriers bedrijf van den Hoek iets niet goed gegaan is, de daktrims zijn zoek geraakt, na telefonisch contact en mail word beloofd dat de trims vrijdag geleverd worden. Vrijdag 29-09-2017, aangezien de track en trace niet aangeeft dat mijn bestelling onderweg is neem ik contact op via de mail. even later rond 10.00 uur word k benaderd door een medewerker van Installand, en ja, je raad het al, de daktrims zijn alweer zoek geraakt, maar ze zullen uiterlijk maandag 2 oktober geleverd worden. Volgens Installand ligt het probleem bij de koerier maar wie is er hier verantwoordelijk voor de levering, dat blijkt dus de koerier te zijn. PS. men blijft wel beleefd aan de telefoon, maar goed, men zal de klachten inmiddels wel gewend zijn, het enigste advies wat ik aan kan geven is STAP OVER NAAR EEN ANDERE KOERIER BEDRIJF. zeg het maar. Ray
Geschreven door Ray Rödel op 29 sep. 2017