Ruimte voor verbetering
Ik had een bestelling gedaan op 22 september. Op 28 september heb ik gemaild naar het bedrijf dat mijn pakketje niet was aangekomen, desondanks er op het internet 3 tot 4 dagen leveringstijd was. Ik kreeg erg snel reactie en de mensen waren erg behulpzaam. Ik kon mijn pakketje kosteloos retourneren (omdat het een cadeau was voor een verjaardag die al geweest was). Dit heb ik gedaan op 10 oktober. Echter had ik tot en met 3 november geen bevestiging gehad of geld teruggestort gekregen. Na meermaals contact te hebben gezocht middels verschillende mails kreeg ik uiteindelijk op 13 november reactie. Het volledige bedrag heb ik op 18 november terug gestort gekregen op mijn rekening. Jammer dat er wat dingen fout zijn gegaan. Desondanks er vrij snel gereageerd wordt op de mail en het pakketje in goede staat ontvangen was.
Geschreven door Sam op 18 nov. 2024