Even niet alert genoeg
Even niet alert genoeg! Twee truitjes voor vriendin besteld. Las wel dat kosten voor eventuele retourzending voor rekening klant waren maar ja, retourzending naar Duitsland , wat kan dat kosten? Twee truitjes waren te klein en van slechte kwaliteit dus retour. Dan moet eerst een mail gestuurd worden met bestelgegevens, dat wordt beantwoord met standaardmail waarin gevraagd wordt om bestelgegevens (sic), weer gegevens opgestuurd met scan van pakbon en dan komt het: het retoursadres is niet in Duitsland maar in....China!! Met de mededeling dat kosten voor retour zending inclusief douane invoerrechten voor rekening klant zijn en dat dat dus niet opweegt tegen de kosten van de truitjes. Maar ze willen wel 15% van de rekening als vergoeding betalen. Laat maar! Nooit meer bij Loovincy bestellen!!
Geschreven door Dick Smit op 27 dec. 2019