Hoog tijd voor goed management!
Vorig jaar verbleef ik ook in dit hotel en was er niets op aan te merken. Afgelopen weekend was er heel wat mis. Bij de receptie zat een soort zombie, daarna een ander, maar die ging mijn woorden verdraaien, hetgeen een verkeerde uitwerking had. Bij het diner ontbraken de messen aan onze tafel. Zondagavond, de 3de avond, bestond het buffet uit de resten van de 2 avonden ervoor. Dit was niet enkel de mening van mij en mijn 3 reisgenoten, maar ook van andere deelnemers. Er zou een happy koffietijd zijn, maar er kwam niemand om de koffie te schenken. Ondanks dat receptie wist dat wij er heen gingen. We moesten zelf maar een medewerker zoeken. Een reisgenoot kwam verontwaardig aan de ontbijttafel en vertelde dat er plots een vreemde vent in zijn kamer stond en dat bij ons ook de kamerdeur al open stond om 9 uur. Ik ben naar boven gegaan en ze vertelde dat ze de badkamer al ging schoonmaken. Wij waren niet uitgecheckt maar naar ontbijtzaal en wilden nog tandenpoetsen en gebruik maken van de toilet voor vertrek. Hoezo schoonmaken??? Het uitzicht vanaf de ontbijttafel was triest op een terras waar alles bladeren en takken was. Misschien een scholier laten vegeb voor een klein bedragje? Bij uitgangshek moet je op een knop drukken, maar na 4x nog niets, toen gebeld, niets! Maar zojuist bleek het nummer van een heel ander bedrijf te zijn. Creditsafe Jaspers. Uiteindelijk geclaxonneerd pas toen ging het hek open voor ons en onze vrienden. In de lobby had al eerder iemand gezegd tegen de receptioniste dat er al een tijd iemand wachtte. En het is uitchecktijd, dan vertrekken er mensen!! Op FB kun je een like sturen voor een kop koffie. Dan moet er wel iemand zijn om het te schenken. Na dit verblijf heb ik besloten er niet meer te komen, geen messen bij diner en je kamer al schoon willen maken terwijl je hem nog in gebruik hebt???
Geschreven door Lisa op 08 okt. 2024