Slechte service!!
Wij zijn al vanaf 21 augustus bezig ons partybox 1000€ van 1 jaar oud gemaakt te krijgen die vaak niet koppelde en dus geen geluid geeft. (Ons vermoedde software probleem) Wij zijn een maand lang aan het lijntje gehouden, en moesten meerdere keren filmpjes sturen dat de box geen geluid maak🤔 .......wat wil je horen dan?? En nu hebben ze eindelijk opdracht gegeven om hem te maken , met ups moest hij terug en hebben een label gekregen. Wij hebben de box toen in bubbelplastic verpakt en rondom helemaal in karton met tape vast gezet. Aangezien het formaat is een passende doos niet te vinden en jbl/ Harman heeft geen doos geregeld voor vervoer. Een dag later kregen wij bericht dat hij was aangekomen maar dat ze hem hebben laten vallen. En dat het voor ons kosten kwam, 301,15 € schaden!!! Gek zijn ze!! , zij hebben de vervoerder gekozen en zij hebben het retour geregeld en betaald omdat de box nog onder de garatie viel. Zij hadden dus een extra verzekering van 12,10€ moeten nemen zodat de box verzekerd is tot 1000€ wat dus ook bijna de waarde van de box is en geen standaard verzending tot een bedrag van 85€!!wat ze ( zeer waarschijnlijk) hebben gedaan. Wij hebben een zo goed als nieuwe onbeschadigde box opgestuurd!! Dus willen wij dat ook graag terug! Wij willen een nieuwe onbeschadigde box of ons geld terug!
Geschreven door shirtjuh op 25 sep. 2023