Helaas edding-shop.nl en hobbygigant.nl geen aanrader
Helaas Echt Geen Aanrader, deze wbshop(s). Ik bestelde voor €90,- aan Edding stiften en alles ging mis: er werden deels verkeerde artikelen geleverd, 6 stiften waren al uitgedroogd. Edding stiften zijn kwalitatief hoogstaand, daaraan kan het niet liggen. Nu mag er wat mij betreft best een keer iets mis gaan met een bestelling; als je het maar snel en goed herstelt, met een oprecht 'sorry' erbij. Helaas was dat hier niet het geval. Geen reactie op mijn mail. Lang ook geen reactie op mijn Aangetekende Mail. Eigenaresse zocht telefonisch contact (wat me teveel tijd kostte, alles stond immers duidelijk in de mail) en i.p.v. een sorry, gaf ze hun Spam Folder de schuld.... Uiteindelijk ontving ik een tweede pakketje en wie schetst mijn verbazing dat van de nieuw geleverde stiften, er bij 4 stuks de doppen al af waren! Geen wonder dat ook die stiften het al niet meer deden. Ook de communicatie laat te wensen over: bij telefonisch contact lijkt de afzender een wolwinkel te zijn. Hoewel ik besteld heb bij edding-shop.nl, kwamen alle emails van hobbygigant.nl. Ook de factuur was niet op naam van Edding-shop maar van hobbygigant. Het is niet fijn als de afzenders door elkaar heen lopen. Ik heb het maar opgegeven en ga de nog steeds ontbrekende stiften elders kopen want het wordt niks meer met dit bedrijf.
Geschreven door Anna op 10 mei 2023