Carpe Diem bedden korte levensduur
Deze tekst staat op de home page van Carpe Diem onder kwaliteit: Voor ons is een bed een kunstwerk; al onze vakmensen zetten hun handtekening op het door hun gemaakte bed, en we bieden een garantie van 25 jaar tegen defecten in veren en frames. We geven vijf jaar garantie op de gemotoriseerde onderdelen van onze verstelbare bedden. Maar uw nieuwe bed van Carpe Diem Beds biedt u zeker weten veel langer dan dat plezier. Als u eenmaal in een bed van Carpe Diem geslapen hebt, wilt u nooit meer anders. In de praktijk ligt het echter volledig anders. In 2008 een duur bed gekocht (€5200,-). Inmiddels ligt het bed niet zo fijn meer, het lijkt erop of het bed aan het inzakken is (lichte rugklachten). Er is iemand langs geweest van Carpe Diem waarbij de eindconclusie na overleg met Zweden was: Zoals bekend is de Carpe Diem Malö een box en matras in één. Het ligcomfort zal in de loop der jaren altijd iets zachter worden. Carpe Diem geeft als gemiddelde levensduur van dit bed een levensduur van 13 tot 15 jaar. Het wil niet zeggen dat het bed daarna versleten maar het comfort en de ondersteuning zal langzaam gaan afnemen. Dit staat los van het feit dat wij op frame- en draadbreuk van dit bed 25 jaar garantie geven. Hiervan is in deze situatie geen sprake. In vervolg op mijn bezoek hebben wij contact gehad met onze fabriek in Zweden om te horen of er mogelijkheden zijn om het bestaande bed te verstevigen. Dit behoort helaas niet tot de mogelijkheden. Je zou dit mogelijk in de Topdek kunnen zoeken, door een iets steviger Topdek te kiezen van een andere kwaliteit (mogelijk een stevige koudschuim of latex). Naast de vrij korte levensduur voor een dergelijk duur bed wordt ook verwacht dat er elke 5-8 jaar een nieuwe topper gekocht wordt. Voor de beeldvorming, de topper, behorende bij het bed kost “slechts” €1900,-. Dit advies hebben we eveneens van Carpe Diem. Dus ze adviseren ons om nog een keer een topper te kopen, die dan iets steviger moet zijn. Al met al een kostbare bedoening, waarbij ik begrijp dat ze gerust 25 jaar garantie kunnen geven, als de levensduur toch maar 13-15 jaar is. Al deze informatie is overigens niet met ons gedeeld toen we het bed bij van Gils in Oldenzaal hebben gekocht. Daar werd alleen gezegd, je hebt 25 jaar garantie.
Geschreven door Jur op 13 mrt. 2021