Rude and ridiculous treatment of customers
Tried to buy a tax exempted Skoda here, but was told by the owner: "That is too much trouble for me to look into, good luck and goodbye!" Think I do not need to say more. And I indeed tried my luck somewhere else. So better go for another dealer, they will definitely be more professional and correct. In reactie op de reactie van de heer Duindam: Is uw reactie een poging om uw uitermate belabberde wijze van communiceren te verdedigen? Uw suggestie dat ik zou "shoppen" voor de allergoedkoopste auto slaat kant noch wal. Ik heb prijzen aangevraagd voor willekeurige modellen Fabia/Rapid en eventueel een Octavia. Wij kunnen belastingvrij een auto aanschaffen en ben als klant zeker geïnteresseerd of ik die prijstechnisch beter in Nederland of in het land waar ik geplaatst ben kan kopen (Tsjechië), dat heeft o.a. met de Nederlandse BPM te maken. Aangezien alleen Nederland en Finland (maar dat is te ver weg!) in dat geval voor mij interessant zijn, naast Tsjechië, kwam ik bij u terecht. Het ophalen van een auto in Nederland kan mooi gecombineerd worden met een bezoek aan familie e.d.! U heeft mij verder nooit gevraagd wat ik precies wenste en heeft mij een mail teruggestuurd met 2 woorden: "veel succes" verder was uw mail leeg. En in het erop volgende telefoon "gesprek" had u nog een kans e.e.a. in goede banen te leiden maar maakte u het nog erger door mij op een onbeschofte wijze te woord te staan. Ik heb exact dezelfde mail naar andere dealers gestuurd en die pakten het "net" even wat anders op dan u. Die behandelen een potentiële klant op een normale en correcte wijze. En dat is dan ook de enige reden van die ene ster die uw autobedrijf van mij krijgt (0 sterren was niet mogelijk). Hoe simpel kan je trouwens zijn om een paar uur later onder een andere naam een 5 sterren review te geven over je eigen bedrijf...
Geschreven door R. van Leeuwen op 14 aug. 2017