Klantonvriendelijk
Wij bestelden een beeldje voor een collega. Iemand anders nam dit na vlotte levering in ontvangst zonder de verpakking op dat moment te openen. Na 3 weken, willen we dit inpakken en wordt de gesloten doos op mijn bureau gebracht. Het beeldje is in heel mooie staat maar de visitekaarthouder is niet bijgeleverd. We namen telefonisch contact en werden aan telefoon afgeschilderd als leugenaar. Zeer onvriendelijke klantendienst. Geen enkele tegemoetkoming mogelijk of ik moest verzendkosten betalen die even duur waren als het missende product (10.95 euro).
Geschreven door klant Clarisse-De Vriese op 20 jan. 2025