Kado uitverkocht of niet leverbaar.
Mijn ervaring dateert al van een paar jaar terug. Ik had op 23 december om 09:05 mijn "kerstgeschenkvoorjou"-bon ingeleverd op de website (met bijbetaling wat ik al gek vind maar oké) voor bonnen voor de V&D. Helaas hoorde ik op de radio diezelfde dag om 09:10 dat V&D failliet was verklaard. Ik heb hierop gelijk contact gezocht met "kerstgeschenkvoorjou" om mijn order te cancelen. Dit bleek niet meer mogelijk te zijn. Dit vond ik erg vreemd aangezien ik nog geen 10 minuten later contact op had genomen. Ik dacht nog dat de order dan waarschijnlijk al achter de schermen geactiveerd was. Wat schetste mijn verbazing toen ik de volgende dag een mail kreeg met de melding dat mijn bestelling in behandeling genomen was. Hoe is dat nu mogelijk????? de V&D was al een dag failliet verklaard. Waarom heeft "kerstgeschenkvoorjou" mijn bestelling voor failliet bedrijf doorgestuurd. Vervolgens werd er op mails en chatsessies op zijn zachtst gezegd niet zo vriendelijk gereageerd. Het vreemde van deze situatie is dat een aantal van mijn collega's ook een V&D bon hadden besteld en dat zij de bon in ieder geval wel hebben ontvangen. Of ze er iets mee kunnen is de vraag, maar voor het geval het wel weer een geldig betaalmiddel zou worden dan konden zij in ieder geval de bon gebruiken. Ik heb helemaal niets ontvangen en wel geld bijbetaald. Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik me bedrogen voelde, maar steeds geen reactie van "kerstgeschenkvoorjou" Mijn kerstkado in 2015 is een kado van gebakken lucht geweest. Wat ik hier in ieder geval wel mee heb bereikt is dat mijn werkgever in ieder geval nooit meer iets bij dit bedrijf besteld.
Geschreven door heer de Jonge op 09 feb. 2020