Beschadigd product geleverd, toch opgelost
1ste bestelling online. 4 producten in te klein doosje. Resultaat: pompje afgebroken bij 1 product. Mail gestuurd naar klantendienst, binnen 24 u reactie waarin ik gevraagd word aan te geven over welk product we spreken en een foto te bezorgen (ok, ware het niet dat foto al aan mijn mail hing). Dus nog eens bezorgd en sindsdien geen enkele reactie meer 12/2: email gekregen dat er een nieuw product verstuurd werd ter compensatie, wat ik een meer dan faire regeling vind. Ik pas dan ook met plezier mijn review aan.
Geschreven door Annelore op 12 feb. 2025