Klantonvriendelijk/ slechte service
Gisteren naar profotostudio geweest voor 2 fotoshoots die samengevoegd zijn volgens hun voorwaarde van 90 minuten in totaal. De fotoshoots had ik gewonnen via VakantieVeilingen. Onderweg naar de straat vanaf metrostation was de locatie hamerstraat 2-4 was erg moeilijk te vinden. Achteraf blijkt dat het fotostudio binnen in het industrieterrein lag achter een hek. Achter het hek zou ik nooit keken met het idee dat daar een fotostudio zou liggen. Na telefonisch contact komt er de fotograaf de hek openen doen. De fotograaf die de hek kwam open doen zei dat ik te laat was en dat ik niet meer geholpen werd terwijl ik nog resterd 65minuten tijd over had. De fotograaf gaf aan dat ze er geen zin meer had in de fotoshoot. Daar stond ik dan met hele gezin en een fotograaf die bepaald niet gemotiveerd was. Ze gaf aan dat ze er niets verdiende aan de fotoshoot. Ik daartegen had mijn geld vooruit betaald aan de fotoshoot en ik had wel wat te verliezen. Kortom het komt er op neer dat profotostudio volgens de fotograaf Saar niets aan de fotoshoot verdienen die via VakantieVeilingen gewonnen worden. Ze doen daar alleen aan mee omdat sommige mensen extra foto’s erbij kopen. Volgens mijn opgedane ervaring raadt ik profotostudio erg af. De service is slecht en de motivatie van fotograaf slecht. Motto profotostudio zakkelijk te koste van de klant. Het draait allemaal om winst maken te koste van de klant. Jammer.
Geschreven door Marieke op 29 nov. 2018