Product beschadigd geleverd, geen oplossing.
We hadden een extra batterij besteld. Tijdens transport is het omhulsel beschadigd en gevraagd om een oplossing. Reactie van de klantendienst: 'het blauwe plastic is beschadigd en de accu zelf niet, dan heeft de blauwe bescherming z'n werk gedaan.' De blauwe plastiek maakt deel uit van het product (gebruiksbescherming + handvat). Daarom nog eens opgevolgd bij de klantendienst maar jammer genoeg geen reactie meer mogen ontvangen. We begrijpen dat dit een drukke periode is en hebben daarom ook de tijd gegeven. Het kon worden opgelost door een blauw omhulsel na te sturen, maar is niet gebeurd.
Geschreven door Steven Thijs op 23 dec. 2023