GEEN service gekregen van BlackVue dashcam
GEEN service gekregen van de fabriek voor BlackVue DR590X-2CH dashcams. GEEN service gekregen van de Installateur JM Car hifi in Rotterdam Nadat ik achterop aangereden was en de bestuurder er vandoor gegaan was en ik dus geen bewijs had. Besloot ik te gaan sparen voor een dashcam. Na 1 jaar sparen had ik het geld bij elkaar en kocht een BLACKVUE 2 CH camera, die vanuit de voor- en achterkant van mijn auto filmde. Zowel bij het rijden als geparkeerd staand. Die heb ik gekocht en laten installeren en inbouwen bij een officieel bedrijf JM Car Hifi in Rotterdam. Men verzekerde mij dat de camera's het goed deden en ik verzekerd was van beelden als er iets gebeurde. Op 28 mei werd mijn auto geparkeerd staand in de nacht aangereden, het rechter voorwiel spatbord en deur helemaal in elkaar gereden en geen spoor van de dader. Ik dacht die beelden op de camera's terug te kunnen zien en zo de dader aansprakelijk te kunnen stellen, maar tot mijn grote schrik hadden de camera's wel een failure geregistreerd maar GEEN beelden. Dus geen bewijs van degene die mijn auto in de prak gereden had. Heb politie rapport op laten maken enzovoorts. Ben naar Installateur JM Car hifi in Rotterdam (want die moet volgens de Nederlandse wet bemiddelen tussen de fabriek en de klant (ik dus). Maar daar stuurden ze mij naar de fabriek terug. Daar heb ik heen en weer mee gemaild, en die wilden mij hernieuwde software laten installeren, terwijl de software die ik als eerste van hun gehad had niet werkte!! En ze zelf niet eens wisten waar de fout in die software zat. En ze ook niets deden om de schade te vergoeden. Uiteindelijk heb ik een gedeelte via het Schade fonds retour gekregen, maar zit nu met de kosten aanschaf camera's die het niet doen 500,-- en 250,-- euro eigen risico wat ik heb betaald. Dus 750 euro uitgegeven en geen goed werkend product gekregen. Jullie moeten je schamen om zo'n slechte service te verlenen!! En de melding die de camera's geven als je de auto start is "BlackVue voor uw veiligheid" is een lachertje want het product doet niet wat u en de gebruiksaanwijzing beloofd. Mevrouw A. van Baarle
Geschreven door Info Desk op 05 jan. 2023