Slechte communicatie en zeer langzaam in afhandeling
Bij retourneren was erg geen duidelijk beleid. Op mails werd pas gereageerd als er 2 mails achteraan kwamen. Vervolgens krijg je smoesjes waarom alles lang duurt. Na retour 4 weken gewacht en gehaald om te vragen wanneer ze eindelijk je geld terug storten. Communicatie verloopt eerst gewoon in NL en dan ineens engels en Duits. Denk goed na voor je hier iets besteld.
Geschreven door M. Van Deenen op 19 feb. 2025