Zeer slechte service
Zeer slechte service. Product besteld op de website. Deze zouden op voorraad zijn. Tevens staat op de website dat als dat toch niet zo is ze je binnen 24 uur hierover informeren. Na niets te hebben vernomen zelf maar gaan bellen.Wat blijkt product kan pas week later worden geleverd (zie ook google reviews, hun voorraad informatie klopt helemaal niet). Dan blijkt er ook foutieve informatie over producten op de website, waardoor ik een verkeerd product heb gekregen. Als je dit aankaart begint een heen en weer ge-e-mail, waarbij ze weigeren tot een oplossing te komen. Vervolgens komen ze met allerlei onzin argumenten, waarvan zij beweren dat de leverancier dit zegt, om maar niet te retour kosten te hoeven vergoeden. Dit terwijl de informatie op hun website niet klopt. Bovendien heb ik zelf ook de leverancier gebeld en die gaf hele andere informatie (helaas kan ik als particulier niet direct bij de leverancier bestellen).
Geschreven door Hester op 04 mrt. 2020