Klantenservicemedewerker schreeuwde tegen me
Er werd mij andere voorrijdkosten verteld dan achteraf het geval was. In plaats van me tegemoet te komen of richting een oplossing te werken, 'moest ik het maar gewoon betalen' en ging de dame aan de telefoon volledig tegen me tekeer en schreeuwde door me heen. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld, het was niet normaal. De loodgieter was wel aardig en heeft zijn werk goed gedaan.
Geschreven door Lise Evanne op 05 mrt. 2020