Groupon-actie Rijbewijs Nederland…
Groupon-actie Rijbewijs Nederland Arnhem. Ik wilde mijn zoon de Groupon-actie cadeau geven van 16 lessen bij Rijbewijs Nederland. Toen hij na aankoop een afspraak wilde maken voor zijn eerste les, kreeg hij te horen dat hij geen beginnend leerling was, omdat hij zijn scooterrijbewijs heeft (snorfiets 25 km/u). Omdat het begrip 'beginnende leerling' nergens gespecificeerd staat, ben ik van mening dat mijn zoon niet geweigerd had mogen worden. Telefonisch en via WhatsApp contact gehad met de rijschoolhouder, maar een sluitend antwoord en/of verklaring heb ik niet gekregen. Ook heb ik Groupon hierover aangeschreven. Zij verwijzen naar de rijschoolhouder, accepteren klakkeloos zijn weigering zonder dit te onderzoeken of in twijfel te trekken en beslissen vrijwel direct het aankoopbedrag terug te storten. Daarbij maken zij de opmerking dat mijn zoon aangezien hij motorfiets (?!) rijdt, niet aangemerkt kan worden als beginnende leerling. Voorbarige conclusie, geen reactie meer van de rijschoolhouder. Ik vind de tekst in de aanbieding en de voucher misleidend, aangezien nergens gespecificeerd wordt wat verstaan wordt onder 'beginnende leerling' en ben van mening dat de rijschoolhouder mijn zoon daarom niet had mogen weigeren. Een andere rijschoolhouder in Arnhem biedt een soortgelijke actie aan. Ik heb van tevoren geïnformeerd wat er verstaan wordt onder 'beginnende leerling'. Het duidelijke antwoord is: "nooit auto gereden". Mijn zoon kan nu alsnog gebruikmaken van een soortgelijke actie, bij een andere rijschool.
Geschreven door Ingrid op 29 nov. 2018