Geen pakket ontvangen. Geen geld terug. 650 euro kwijt voor niets.
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Bitcoin Brabant en betaald met Bitcoin. Dit blijkt achteraf een enorme fout te zijn geweest. Mijn bestelling van ruim €650 is nooit geleverd. In plaats van het netjes op te lossen, verschuiven ze de verantwoordelijkheid naar DHL, terwijl mijn overeenkomst bij hen als webshop ligt. Volgens de wet is de verkoper verantwoordelijk voor de levering, maar Bitcoin Brabant weigert dit te erkennen. Als je met Bitcoin betaalt, sta je bovendien volledig machteloos: geen chargebacks, geen bescherming, gewoon je geld kwijt. Ze geven zelfs een korting als je met Bitcoin betaalt, wat achteraf ineens heel duidelijk maakt waarom. Feitelijk hebben ze mij van 650+ euro gestolen. Absoluut krankzinnig. Ze zijn nergens bij aangesloten, dus de enige manier om hier iets aan te doen is ze voor de rechter te dagen. Waar ik helaas geen geld voor heb. Ik adviseer iedereen om naar een andere partij te kijken die zich wél aan de wet houdt. En ondertussen mag meneer Bert de Groot aanschuiven bij talkshows op de radio en TV. Krankzinnig voor woorden dit. EDIT: Ik zie dat hij een reactie heeft geplaatst. Meneer weigert ook maar enige verantwoordelijkheid te nemen, en doet nu net alsof ik de crimineel ben. Dit is dus hoe Bert de Groot van BitcoinBrabant zijn klanten ziet. Als criminelen. Nee ik heb geen goed woord over voor zijn manier van werken.
Geschreven door Huub op 05 feb. 2025