Bedrijf reageert niet op retourverzoek
Bedrijf reageert niet op mijn verzoeken tot retour nadat ik door een fout op hun website een broek met maat L selecteerde maar een M kreeg. Heb inmiddels maar bij een ander besteld. Het enige wat ik nodig heb is een retourformulier en adres. Ben al meer dan een week bezig, geen enkele reactie gehad. Heb inmiddels 2 retourmeldingen ingevuld en 2 mailtjes gestuurd. Zo moeilijk moet dat toch niet zijn? "We sturen u dan onmiddellijk alle informatie per e-mail die u nodig hebt om de goederen terug te sturen." Onmiddellijk duurt in mijn geval al meer dan een week. Hang nu al meer dan een uur in de telefonische wachtrij. ben er wel een beetje klaar mee. Ik wil mijn geld terug!
Geschreven door Patrick Schriel op 27 mei 2024