Luisterboek na aankoop niet te downloaden. Bedrijf reageert niet.
Ik beluister graag de podcast van Maarten van Rossem met host Tom Jessen. Op 21 feb heb ik in de webshop van de bijbehorende site maartendepodcast.nl een luisterboek gekocht, maar het bestand kan niet worden opgehaald. Na klikken op de downloadlink in de bevestigingsmail verschijnt de melding 'Bestand niet gevonden'. (Verschillende browsers geven zelfde resultaat.) Ik heb inmiddels meerdere mails gestuurd naar het mailadres dat op de site staat, maar die komen terug met de tekst: "Je bericht kan niet worden bezorgd bij (mailadres). Misschien is de inbox vol of ontvangt deze op dit moment te veel e-mail." Een cc naar Tom Jessen heeft helaas ook geen reactie opgeleverd. Vandaar dat ik het nu maar via trustpilot meld. Overigens: Het door Trustpilot voorgestelde mailadres om deze review aan maartendepodcast door te geven, komt niet overeen met het adres op hun website dus ik vrees dat ook dit bericht in het luchtledige verdwijnt. Update 21/03: Het duurde even, maar vandaag heeft het bedrijf een reactie met daarin de juiste link gestuurd. Ik ben nu alsnog de gelukkige eigenaar van het luisterboek.
Geschreven door klant op 21 mrt. 2025