Truebike is een echt topproduct???
Truebike is een echt topproduct, zolang die het doet tenminste. Nu al een aantal keer problemen gehad met storingen. Dan begint de ellende. Bedrijf is telefonisch onbereikbaar. Je moet een incident op hun website aanmaken waarvan ze zeggen dat ze binnen drie werkdagen zullen reageren. Niet dus! En als ze al reageren op incident en de geboden oplossing werkt niet dan blijft het weer stil op de lijn. Mijn truebike staat nu al bijna twee weken stil en oplossing en hulp wordt niet geboden. Dus denk goed na voordat je een dergelijk duur product van bijna €4000 wilt gaan aanschaffen. Ik had gehoopt een een beter en meer klantvriendelijk aftersales. Johan Zijlstra
Geschreven door Johan Zijlstra op 19 dec. 2024