TOP! Wij hadden een bestelling geplaatst die…
Wij hadden een bestelling geplaatst die tot twee keer toe kapot bij ons werd bezorgd en die wij helaas terug moesten laten nemen. Omdat wij niet voor een derde keer het risico wilden lopen op een kapotte levering durfden wij geen nieuwe bestelling te laten bezorgen. Wij hebben direct telefonisch en schriftelijk contact opgenomen met de klantenservice van Bauhaus en werden steeds heel netjes en zeer vriendelijk te woord gestaan. De mensen van de klantenservice hebben met ons meegedacht hoe we gezamenlijk de problemen het beste op konden lossen. De verrassende en zeer aangename factor na alle problemen was dat wij van Bauhaus een tegoedbon toegestuurd kregen voor alle onaangename problemen die we hadden gehad rondom de bestellingen. Voor ons is Bauhaus een zeer goede firma en zeker de mensen van de klantenservice verdienen vijf sterren voor hun inzet en enorme klantvriendelijkheid.
Geschreven door M Vaatstra op 09 feb. 2023