Agressief gesprek
Ik denk dat ik via dit bedrijf al maanden lastig gevallen wordt met diverse telefoonnummers. Laatste keer maar eens opgenomen. Ene Max aan de telefoon gehad. Ik kreeg een thuisbatterij gratis, omdat ik mijn stroom dynamisch ging afnemen via hen. Onmogelijk, want ik had net mijn contract verlengd bij mijn energieleverancier voor drie jaar vast. Het ging hoe dan ook gebeuren, aldus Max. Waarop ik aangaf dat hij mij dan maar een contract op de mail moest sturen, zodat ik er naar kon kijken. Ik moest niet zo wantrouwig doen en hij had medelijden met mijn partner. Daarop ben ik uit mijn plaat gegaan. Niet sjiek, geef ik toe, maar reactie op zijn gedrag. Max gaf aan dat ik via hen aan mijn contract met mijn huidige energieleverancier was gekomen en dat ik dus geen keuze had. Kon het me niet herinneren. Vandaag gezocht in mijn oude emails. Ik kom dan bij dit bedrijf uit, zij hebben inderdaad bemiddeld. Dat was prima, zo ik mij herinner. Vervolgens zie ik hier ook de naam Max voorbij komen, dus 1+1 en daarom mijn conclusie dat het wel om dit bedrijf moet gaan. Maar onder voorbehoud niet zeker dus of het dit bedrijf is ... Maar ik ben in heel mijn leven nog nooit zo agressief en onbeschoft benaderd voor een nieuw contract. Ook met name dat hij letterlijk zei, dat ik hoe dan ook die thuisbatterij ging krijgen MET het nieuwe contract. Duidelijk kenbaar gemaakt dat ik geen belang heb bij het contract en ook niet bij de thuisbatterij. Meneer had daar geen boodschap aan. Gesprek werd beëindigd met over en weer uiten van bedreigingen. Nogmaals niet sjiek van mijn kant, maar als verkoper zou je hier echt boven moeten staan en mij juist moeten geruststellen. Stuur dan die mail met het voorstel, geef aan dat je snapt dat je niet iedereen kunt vertrouwen, whatever. Maar zo ga je niet met evt klanten om.
Geschreven door PetraN. op 16 apr. 2025